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冒雨上門維修洗衣機又幫癱瘓母親洗衣服洗包包等

少女感動不已寫信致謝

“洗衣機響著，他收拾著工具，額上的汗和身上的雨水悄無聲息地滑落到地上……”一個署名劉婷的女孩，在《海爾啊，張師傅你在哪？》的感謝信中，講述了“海爾”電器一張姓維修師傅冒雨騎車近6個小時，到她家維修洗衣機，並説明癱瘓在床的母親清洗髒衣服、打掃房間的感人事蹟。

昨日，記者在航空路恩施賓館對面的海爾星級服務中心瞭解了事情的原委。11月16日上午，海爾星級服務中心接到劉婷要求維修洗衣機的電話，雙方約定17日上門維修。第二天，維修師傅張文明被派往劉婷家——恩施市盛家壩鄉山羊溪村維修洗衣機。

儘管當天下著大雨，張文明還是騎著摩托車上路了，“約好了就要對顧客講誠信。”張文明說，因為下雨，路滑不好走，他到盛家壩之後，又在崎嶇不平的山路上騎行了3個多小時。到達劉婷家時，已是下午4時。

一進門，張文明就覺得很難過：劉婷家裡很貧困，母親癱瘓在床，由於大小便失禁，屋裡彌漫著一股刺鼻的氣味。張文明顧不上多想，開始檢查洗衣機。“她家的洗衣機買了兩年了，她們不知道‘海爾’保修，在當地找了幾個師傅都沒有修好。”張文明說。

花了1個多小時，張文明終於把洗衣機修好了。看到劉婷母親的髒衣服堆了一大床，張文明毫不猶豫地拿起衣服丟進洗衣機，在洗衣服、洗包包的同時，又幫她們收拾屋子。

半個多小時後，張文明將洗好的衣服和包包晾好，匆匆趕回恩施。“其實是很平常的事情，你們不需要報導。我覺得劉婷的母親很可憐，想幫幫她。”張文明搓著手，憨憨地說。